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Dernière mise à jour: 2017/04/21

Politique de confidentialité

  • Chez Sports Interaction, nous nous engageons à protéger votre vie privée. C'est pourquoi nous avons lourdement investi dans des systèmes de gestion d'information de premier ordre afin de conserver vos renseignements cryptés et sécurisés.
  • Les renseignements que nous recueillons sont utilisés pour vous fournir la meilleure expérience de paris en ligne possible tout en atténuant toute menace à la sécurité. Nous traitons votre confidentialité avec sérieux et nous espérons que les informations suivantes vous permettront de tout savoir vos droits, les renseignements que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et la façon de les corriger ou les modifier.
  • Toute référence à "Sports Interaction" dans cette Politique de confidentialité inclut Sports Interaction et tout ou partie de ses filiales, coentreprises et sociétés apparentées pouvant exister, et ce où quelles soient situées dans le monde.

Les renseignements recueillis et la façon dont nous les utilisons

Renseignements d'inscription

  • Lorsque vous ouvrez un compte avec nous, nous vous demandons:
    • votre nom
    • date de naissance
    • adresse
    • adresse courriel
    • certaines informations financières
  • Nous vous demandons votre nom et votre adresse afin que nous puissions vérifier votre identité auprès des tiers dans le cadre de nos règlements pour prévenir la fraude et le blanchiment d'argent.
  • Nous vous demandons votre anniversaire pour s'assurer que vous avez l'âge légal du jeu ; En plus d'être utilisé pour compléter votre vérification d'identité.
  • Les informations financières utilisées pour traiter les dépôts et/ou les retraits sur votre compte et peuvent être vérifiées par des tiers dans le cadre de notre politique pour prévenir la fraude et le blanchiment d'argent.
  • Dans le cadre de la création de votre compte, nous fournissons vos informations aux tiers autorisés afin de confirmer votre âge, votre identité et vos détails de paiement. Vous convenez et comprenez que ces vérifications peuvent être faites par des tiers autorisés à vérifier votre identité.

Renseignements personnels supplémentaires

  • Sports Interaction peut parfois contacter directement un joueur pour obtenir plus de renseignements afin de valider une transaction en ligne ou de distribuer les gains. Ces renseignements comprennent, entre autres :
    • date de naissance
    • vérification de l'adresse
    • vérification financière.
  • Dans le cas d'une inscription pour laquelle nous recevons un avis voulant que le joueur ait fourni une date de naissance inexacte (lors de la création du compte) et soit d'âge mineur, nous fermerons immédiatement le compte du joueur et supprimerons ses renseignements personnels.
  • Sports Interaction peut à l'occasion transférer vos données pour l'une des fins suivantes :
    • la prestation de services de paris
    • le service à la clientèle
    • l'administration des comptes clients
    • le traitement des transactions clients par votre fournisseur de services bancaires
    • les vérifications d'identité du client et du blanchiment d'argent
    • la gestion et la réduction des risques
    • fournir un service uniforme entre le compte du client et d'autres services de Sports Interaction, qui comprennent entre autres le casino en ligne, des jeux et le poker.
  • Sports Interaction partage les informations du client avec des tiers aux fins de la prévention de la sécurité et de la fraude, de la conduite des jeux autorisés et des mesures d'application et de réglementation. Notre intention est toujours de créer un environnement en ligne plus sûr qui améliorerait l'expérience des clients tout en protégeant leurs informations et leur confidentialité.

Témoins

  • Nous utilisons les témoins pour déterminer quels joueurs utilisent le site, comment et quand, afin de proposer des informations pertinentes d'un point de vue régional et personnel. Les témoins sont des fichiers texte qui demeurent sur votre ordinateur. Ces témoins sont totalement sûrs et ne contiendront jamais d’informations sensibles.
  • Un témoin placé par Sports Interaction est uniquement accessible par Sports Interaction et les tierces parties de confiance avec qui nous travaillons. Il contient des informations concernant le joueur, par exemple son nom ou le numéro d'identification de l'utilisateur, afin de le protéger et de limiter les risques.
  • Les informations sensibles sont codées à des fins de sécurité. Aucune information n'est jamais divulguée à des tierces parties.
  • Il existe deux types de témoins :
    • Témoins d'origine :
      Il s'agit de témoins définis et utilisés par Sports Interaction dans le seul but d'exécuter des fonctions de base du site et du compte, afin d'améliorer l'expérience de l'utilisateur.
      Il existe deux types de témoins d'origine.
      • Témoins de session : ils permettent à un utilisateur de se connecter au site. Sans eux, il n-est pas possible de maintenir une session utilisateur en toute sécurité ni d-utiliser le site.
      • Autres témoins : ces témoins comportent une date d-expiration et permettent à Sports Interaction d-activer le contenu personnalisé du site, ainsi que les préférences de l’utilisateur.
    • Témoins tiers :
      Il s-agit de témoins utilisés par Sports Interaction à des fins de conformité, de sécurité et d'analyse du site. Ils sont définis par une sélection de quelques partenaires. Ces informations sont statistiques et anonymes. Elles ne sont pas utilisées dans le cadre de la publicité personnalisée.
  • Nos témoins de sécurité limitent la fraude et nous permettent de proposer un site plus efficace et plus sûr.

Adresses IP

  • Sports Interaction conserve les adresses IP (l’équivalent pour internet des plaques d’immatriculation des voitures) à chaque fois qu’un client effectue une action qu’il est le seul autorisé à faire. Ouvrir un compte, se connecter à un compte ou effectuer une transaction sont autant d’occasions pour Sports Interaction de conserver l’adresse IP d’un client. Les adresses IP sont conservées pour des raisons de sécurité. Si un client se connecte avec deux adresses IP différentes situées à des milliers de kilomètre de distance en l’espace de très peu de temps, cette différence d’adresse IP peut nous indiquer l’occurrence d’un évènement frauduleux, et nous permettre alors de prendre les mesures nécessaires pour conserver la sécurité du client. Comme pour toutes les données collectées par Sports Interaction, les adresses IP sont traitées avec les mêmes standards de protection et de sécurité utilisés sur le reste du site.

Sécurité

  • Sports Interaction reconnaît l’importance de conserver les coordonnées et les renseignements de paiement du client en toute sécurité.
  • Nos systèmes et processus sont vérifiés annuellement, et respectent les normes de sécurité les plus strictes de l’industrie pour éviter que les renseignements des clients ne soient compromis.
  • Certaines de nos mesures comprennent :
    • Norton Secure Seal provient de Symantec, la première Autorité de Certification mondiale concernant les certificats de cryptage. Nous utilisons le cryptage Transport Layer Security (TLS), successeur du Secure Socket Layer (SSL). En affichant le Norton Secure Seal, nous assurons que toutes les transactions clients de notre site sont cryptées aux plus haut standards de sécurité. Symantec est l’Autorité de Certification de quarante des plus grandes banques du monde et de 100 % des entreprises du Fortune 500.
    • Des évaluations trimestrielles indépendantes pour le respect de la norme de sécurité de l’industrie des cartes de paiement (Norme de sécurité de l’industrie des cartes de paiement, PCI DSS), une norme de sécurité de l’information mondiale définie par le Conseil des normes de sécurité PCI. La norme contribue à éviter la fraude par carte de crédit à l’aide d-un renforcement des contrôles entourant la façon dont nous stockons et utilisons les données des clients.
    • En utilisant seulement des systèmes de cryptographie conformes aux normes fédérales de traitement de l’information (Federal Information Processing Standards, FIPS) pour chiffrer les données des clients.
  • Sports Interaction est enregistrée sous la Loi de protection des données (Jersey) au Commissariat de l'information.
  • Sports Interaction et ses partenaires de sécurité et de paiement peuvent conserver et gérer vos informations personnelles au Canada, au Royaume-Uni, aux États-Unis, à Malte et Jersey.

Liens

  • Le site de Sports Interaction contient des liens vers un nombre limité d-autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web, mais nous essayons de choisir ces références judicieusement.

Droit de modification de l’énoncé de confidentialité sur Internet

  • Sports Interaction se réserve le droit de modifier cet énoncé de confidentialité à tout moment. Les changements seront en vigueur dès leur publication.

Mise à jour et modifications des renseignements

  • Vous pouvez aussi mettre à jour ou modifier les renseignements que vous nous avez déjà fournis en cliquant ici.

Renseignements de compte

  • Sports Interaction respecte votre vie privée et ne transmettra aucun renseignement sur les comptes, les gains ou les pertes des membres à un organisme gouvernemental. Il est donc de votre responsabilité de signaler tout gain aux autorités compétentes, le cas échéant.

Information

  • Vos renseignements personnels peuvent, dans les buts décrits ci-dessus, être transférés ou fournis à toute société de Sports Interaction ou tierce partie sujette à un accord approprié dans le but de traiter ces renseignements personnels pour notre compte. Sports Interaction peut, de temps à autre, demander à des tierces parties de traiter vos renseignements personnels dans les buts décrits ci-dessus. Un tel traitement sera régi par un contrat respectant les dispositions légales.
  • Dans les circonstances que nous jugerons appropriées, vos renseignements personnels peuvent être divulgués à toute autorité de régulation (que ce soit à la demande de telles autorités ou autrement) ayant accordé à Sports Interaction une licence d'exploitation de jeux de hasard. En acceptant cette politique, en utilisant le site Sports Interaction ou autrement, vous acceptez que Sports Interaction conserve et utiliser des données historiques liées à vous ou à votre(vos) compte(s) aux fins énoncées dans cette politique.

Droit de modification de l'énoncé de confidentialité internet

  • Sports Interaction se réserve le droit de modifier cet énoncé de confidentialité à tout moment, y compris sur la manière dont vos renseignements personnels sont gérés. Dans le cas où Sports Interaction estime indiqué d'effectuer une telle modification, la Politique de confidentialité sera mise à jour et postée sur notre site. Le fait de continuer d'utiliser le Site constituera l'acceptation de votre part de ces modifications. Les changements seront en vigueur dès leur publication.

Plaintes

Politique sur les pourriels

Politique de Sports Interaction sur les pourriels

  • Tous les membres de Sports Interaction ne recevront que des courriels promotionnels de Sports Interaction s-ils ont choisi de les recevoir. Ces courriels promotionnels ne concerneront que Sports Interaction. En aucun temps, Sports Interaction ne transmettra les courriels de ses clients à des tiers. Si un client ne souhaite plus recevoir de courriels promotionnels, de nouvelles et de mises à jour, il peut se retirer à tout moment en changeant les réglages sur sa page « Mon compte ».

Consentement de l'usager

  • En nous fournissant vos renseignements personnels, en vous enregistrant ou en vous connectant à notre site web, vous consentez explicitement à ce que Sports Interaction traite et dévoile vos renseignements personnels dans les fins indiquées dans cette politique ou dans les dispositions décrites dans les Conditions d'utilisation. Si vous souhaitez qualifier, changer, modifier ou limiter votre consentement concernant les communications marketing, ou dans les circonstances où le traitement de vos données est susceptible de causer des torts ou préjudices, ou bien dans toute autre circonstance prévue par la loi, vous pouvez le faire en vous référant à la section « Retrait » de notre Politique de confidentialité. Les communications téléphoniques et les données de paris relatives aux usagers seront enregistrées et peuvent être surveillées activement dans les fins consenties par tous les usagers par le présent document.

Désabonnement

  • Vous pouvez vous désabonner des annonces courriel en tout temps. Pour vous désabonner de l’infolettre hebdomadaire ou de tout dépliant publicitaire envoyé par la poste, il suffit d-ouvrir une session dans votre compte, de modifier vos préférences personnelles sous la rubrique « Options personnelles », ou encore de nous contacter directement.
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Contact

  • Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou la collecte, l'utilisation, la divulgation ou la rétention de données personnelles par Sports Interaction ou ses prestataires de services, veuillez contacter notre service Sécurité :

    Sports Interaction
    Attention : Responsable de la sécurité
    Adresse : 2006 Old Malone Road, P.O. Box 1539, Kahnawake, QC, J0L 1B0
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